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Le saviez-vous ?

  • La section Aubaines éclair vous permet d'économiser 10 % ou plus sur de nouveaux articles en quantités limitées tous les premiers lundi du mois, à 9 h 00 (HNE). Venez en profiter !
  • La sélection de récompenses offerte dans la Boutique À la carte est bonifiée plusieurs fois par année. Visitez la Boutique fréquemment pour ne rien rater !
  • Gâtez-vous pour moins en profitant de nos promotions sur de la marchandise tout au long de l'année. Trouvez l'article parfait à un prix réduit pour un temps limité seulement.
  • Soyez toujours au courant des nouvelles récompenses et des exclusivités en vous inscrivant à l'infolettre mensuelle.

RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS

Nouveau mot de passe

Si vous avez déjà un profil, vous aurez à changer votre mot de passe lors de votre première session. Votre nouveau mot de passe devra respecter les nouvelles normes, soit : avoir entre 8 et 12 caractères dont une lettre majuscule, un chiffre et une lettre minuscule.

Achat de points

L'achat de points pour combler un manque de points n'est pas possible présentement.

Retours

Dorénavant, les retours sont uniquement possibles si la récompense reçue est défectueuse ou a été endommagée durant l'expédition. Dans ce cas, vous bénéficiez de 15 jours ouvrables pour communiquer avec le Centre de récompenses et obtenir un numéro de confirmation pour le retour.

Annulation de commandes

Une fois qu'une commande, placée par internet ou par téléphone, a été complétée et confirmée, celle-ci est finale et ne peut être annulée.

NOTE : Le règlement du Plan récompenses a été mis à jour. Vous pouvez le consulter en tout temps en cliquant ici.

 

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