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Quoi de neuf ?

Du nouveau au programme : l'agence Voyage À la carte

Vous pouvez à présent réduire le coût de vos forfaits et de vos billets d'avion avec l'agence en ligne Voyage À la carte ! Utilisez vos points en partie ou en totalité lorsque vous achetez votre billet d'avion ou votre forfait et portez l'achat au complet à votre carte admissible MastercardMD Banque Nationale. Le crédit prendra effet environ 72 heures suivant l'échange.

Avec l'agence Voyage À la carte, vous avez accès à tous les services offerts habituellement par les agences de voyages et les tour-opérateurs de renom. En plus des forfaits et des billets d'avion, vous pouvez donc réserver nuits d'hôtels, croisières, locations de véhicule et autres services en ligne.

Découvrez l'agence en ligne Voyage À la carte dans l'onglet Voyage et profitez-en bien !

L'agence Voyage À la carte est opérée par Transat Distribution Canada Inc. et est titulaire d'un permis du Québec (no. 753141). Les achats admissibles à un échange de points avec l'agence Voyage À la carte sont les forfaits et les billets d'avion. À noter que les réservations faites auprès de fournisseurs tiers externes ne sont pas admissibles à l'échange de points.

Votre Plan récompenses À la carte

Abonnez-vous à nos infolettres pour connaître toutes les promotions, nouveautés et concours du Plan récompenses À la carte. 

C'est tout simple :

  1. connectez-vous à votre compte ;
  2. accéder à Mon profil ;
  3. sous Mes alertes, cliquez Modifier ;
  4. assurez-vous que la case Avis par courriel est cochée.

Le saviez-vous ?

  • La section Aubaines éclair vous permet d'économiser 10 % ou plus sur de nouveaux articles en quantités limitées tous les premiers lundi du mois, à 9 h 00 (HNE). Venez en profiter !
  • La sélection de récompenses offerte dans la Boutique À la carte est bonifiée plusieurs fois par année. Visitez la Boutique fréquemment pour ne rien rater !
  • Gâtez-vous pour moins en profitant de nos promotions sur de la marchandise tout au long de l'année. Trouvez l'article parfait à un prix réduit pour un temps limité seulement.
  • Soyez toujours au courant des nouvelles récompenses et des exclusivités en vous inscrivant à l'infolettre mensuelle.

RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS

Nouveau mot de passe

Si vous avez déjà un profil, vous aurez à changer votre mot de passe lors de votre première session. Votre nouveau mot de passe devra respecter les nouvelles normes, soit : avoir entre 8 et 12 caractères dont une lettre majuscule, un chiffre et une lettre minuscule.

Achat de points

L'achat de points pour combler un manque de points n'est pas possible présentement.

Retours

Dorénavant, les retours sont uniquement possibles si la récompense reçue est défectueuse ou a été endommagée durant l'expédition. Dans ce cas, vous bénéficiez de 15 jours ouvrables pour communiquer avec le Centre de récompenses et obtenir un numéro de confirmation pour le retour.

Annulation de commandes

Une fois qu'une commande, placée par internet ou par téléphone, a été complétée et confirmée, celle-ci est finale et ne peut être annulée.

NOTE : Le règlement du Plan récompenses a été mis à jour. Vous pouvez le consulter en tout temps en cliquant ici.

 

MD Mastercard est une marque déposée de Mastercard International Incorporated. Employé sous licence par la Banque Nationale du Canada.